ASCOTEL 150/300, la nouvelle offre pleine d'atouts pour le segment des petites et moyennes entreprises.

Après le lancement commercial en juin, ces deux produits sont disponibles depuis septembre. Le Road Show prend le relais pour présenter ces nouveaux produits à nos partenaires en octobre et novembre.

La cible de l'ASCOTEL 150/300 :

• Tous les secteurs d'activité :
  
  Cabinet d'avocats, assurance, notaires, ..
  Agences bancaires, immobilières, ...
  Distribution, Garage,..
  Secteur industriel,..
   
• Tailles
  Très petites entreprises de 3 à 5 employés
  Petite entreprise allant de 10 à 50 employés

Découvrez ses atouts >>

NeXspan C, S et L et D Version R4.2

La LCI_4496_fr associée à la déclaration installable de tous les systèmes  NeXspan C, S, L et D Version R4.2 (G2E éd. D)  est disponible dans la Rubrique Documentation > Bulletins techniques.

Poste M315, M325/M355
La LCI_4498_fr décrit le réglage du Flashing - touche "R" - à
300 ms pour des installations en France.

NCP - M7480 - Notes Techniques
De nombreuses notes techniques sur le NCP-M7480 sont maintenant disponibles :

• NT_075ed1_Fr : Ecran bleu sous Windows

• NT_076ed1_Fr : Blocage du traitement des appels -
  Ecran 91 dans les logs Serveur

• NT_077Ed1_Fr : Mise en conférence avec CSTA -

• NT_078ed1_Fr : L'ouverture des statistiques au format SnapShot pose problème.

• NT_079Ed1_Fr : Dysfonctionnement soudain du portail NCP - Version de FrameWork.Net modifiée.

• NT_080Ed1_Fr : Ressource IVR IP et lois de codage

• NT_081Ed1_Fr : Compléments d'information sur les pré-requis de la configuration matérielle.

• NT_082Ed1_Fr : Mis en œuvre d'un NCP / M7480 avec un iPBX M6540.

Serveur des patchs :
Une mise à jour a été effectuée
- PBX : NeXspan 50, NeXspan C, S , L,  M6501, M6540.
- M7430 Entry V6.1 A17 . Le CD ROM N°3 est disponible.

Ascotel IntelliGate 150 et Ascotel IntelliGate 300

Ces deux plateformes IP viennent compléter la gamme des Ascotel 200 et Ascotel  IntelliGate 2025/2045/2065. Natifs IP, ils disposent d'un logiciel unique qui permet notamment une mise en réseau aisée pour des configurations multi-sites. Ascotel  IntelliGate 150 et Ascotel IntelliGate 300 offrent également la possibilité de raccordements SIP côté réseau (SIP trunk) et côté abonnés. Cette gamme vise à répondre aux besoins des TPE et des PME, l'Ascotel IntelliGate 150 pouvant supporter jusqu'à 10 abonnés tandis que l'Ascotel IntelliGate 300 a une capacité de 8 à 50 abonnés.

Présentation technique »

M7450 V1.1 Gestion de parcs

La phase de Field-tests démarre sur ce nouveau  produit de gestion.

Découvrez la présentation de cette nouvelle solutions sur le site  Web Versions avancées canal France, rubrique Documentation > Présentation.
 

Le centre de formation s'agrandit -
  Une nouvelle salle de formation le 16 octobre.

Toujours à l'écoute des besoins des partenaires, le Centre de Formation répond  à une demande toujours plus grande de cours par la création d'une nouvelle salle.
 

Plus d'opportunité dans le choix des sessions  vont permettre aux partenaires d'adapter au mieux le moment de la formation à leur besoin terrain.
De plus, cette nouvelle salle permet d'optimiser le nombre de stagiaires par session.

En phase avec la sortie de la nouvelle offre ASCOTEL, le calendrier s'est enrichit de nouvelles dates

• Delta Intelligate i7 (2 jours)  
  - 2 et 3 nov.
  Pour les partenaires ayant déjà une connaissance de la gamme Intelligate 6.6.
  En savoir plus  »
   
• ASCOTEL 150/300 -F (4 jours)
   7 au 10 nov. - 21 au 24 nov.
  A l'issue de ce cours, les partenaires sont capables d'installer et de mettre en service les fonctions de base de ce PBX.
  En savoir plus »

Encore des places sur des nouveaux modules.....

• TEL500A-D - R4.2  - 5 jours -   16 au 20 octobre
  NeXspan 500 - Téléphonie Avancée - Exploitation  
   
• MULDEC-P R4.2 -       2Jours -  30 et 31 octobre
  Compléments Multi site et DECT
   
• ACC_A - D R4.2 -       2Jours -  30 et 31 octobre
  Accueils - NeXspan 500 - Cours Avancé.

A noter
Les catalogue et calendrier des formations vous attendent sur le site Web de la Formation

A Noter - Fermeture automatique des dossiers
 

La base Team Track (outil CRM de gestion des réclamations client) contient un nombre trop important de dossiers sur lesquels un retour d'information est attendu de la part de nos partenaires.
 

Une procédure d'auto-nettoyage a été mise en place au mois d'août pour la fermeture automatique des dossiers où le partenaire est en action depuis plus de 6 mois.

Cette procédure d' "Autoclosure" sera effectuée toutes les fins de mois.
Exemple : le 30 septembre, sont fermés les dossiers sans retour d'information du partenaire depuis le 28 février.

Si toutefois, des informations complémentaires venaient à  être communiquées sur un dossier, il est toujours possible de le réactiver par les deux modes  d'accès au Service Support de AASTRA MATRA qui sont à votre disposition : 

• par courrier électronique à
  Technical-Support@aastra.com

• par téléphone au 01 30 96 42 42 (jours ouvrables 8h00 - 18h00)

Afin de mieux vous satisfaire, nous vous conseillons d'utiliser en priorité le courrier électronique